Done By Deer Hatalmas Ölelős Croco, Zöld

Szállításra kész termék:
- MPL, GLS: Kiszállítás: - 1-3 munkanap 
- Foxpost: 2-5 munkanap
- Személyes átvétel Budaörsön: 11:00-ig leadott megrendelés esetén a termék 1-2 munkanap múlva átvehető átvételi pontunkon

Külső raktáron lévő termék:
- Bizonyos termékek csak külső raktárainkon érhetőek el, ezek szállítási ideje 2 de akár 7 munkanap is lehet! Munkatársunk minden esetben felveszi veled a kapcsolatot. 

MPL futárszolgálat - A megrendelt termékeket az MPL futár viszi házhoz a megadott címre. Az MPL futárnál készpénzzel vagy bankkártyával is fizethetsz amennyiben az utánvétes fizetési lehetőséget választottad.
Házhozszállítás díja:
25.000 Ft alatt - 1.490 Ft
25.000 Ft felett - INGYENES

MPL csomagpont- A megrendelt termékeket a kiválasztott MPL csomagautomatában veheted át. Az MPL automatáknál csak bankkártyával fizethetsz amennyiben az utánvétes fizetési lehetőséget választottad. 
Házhozszállítás díja:
25.000 Ft alatt - 1.190 Ft
25.000 Ft felett - INGYENES

GLS futárszolgálat - A megrendelt termékeket a GLS futár viszi házhoz a megadott címre. A GLS futárnál készpénzzel vagy bankkártyával is fizethetsz amennyiben az utánvétes fizetési lehetőséget választottad.
Házhozszállítás díja:
25.000 Ft alatt - 1.790 Ft
25.000 Ft felett - INGYENES

GLS csomagpont - A megrendelt termékeket a kiválasztott GLS csomagautomatában veheted át. A GLS automatáknál csak bankkártyával fizethetsz amennyiben az utánvétes fizetési lehetőséget választottad. 
Házhozszállítás díja:
25.000 Ft alatt - 1.390 Ft
25.000 Ft felett - INGYENES

Foxpost csomagautomata - A megrendelt termékeket a kiválasztott Foxpost csomagautomatában veheted át. A Foxpost automatáknál csak bankkártyával fizethetsz amennyiben az utánvétes fizetési lehetőséget választottad. 
Házhozszállítás díja:
25.000 Ft alatt - 990 Ft
25.000 Ft felett - INGYENES

Személyes átvétel Budaörsön
Üzletünk elérhetősége:
2040 Budaörs, Budapesti út 63.
Üzletünk nyitva tartása: K-CS: 10-18 P: 10-16 V-H: Zárva
A helyszínen készpénzes és bankkártyás fizetésre van lehetőség.
Térképért kattints ide: https://goo.gl/maps/NSVTLTCiqBygEvDU7

Visszaküldhetem-e a terméket?
Igen! írjon nekünk egy e-mailt a vevoszolgalat@monkie.hu oldalra, hogy miért szeretné visszaküldeni (pl. hibás, nem jó a méret stb).
Hibás termék esetén egy képet is szükséges mellékelni a hibáról.
Két módon juttathatod vissza nekünk a terméket:
- Személyesen üzletünkbe behozva (Budaörs, Budepesti út 63.)
- Futárszolgálattal
Hibás termék esetében a futár szállítási költségét mi fizetjük.
Más esetben (pl. mérethiba) esetén a szállítási költség a vevőt terheli.

Cserélhetem-e a megrendelt terméket?
Igen! Cserére is van lehetőség, akár személyesen vagy futárszolgálattal is. A futárszolgálat esetén, azonban a szállítási költséget a vevőt terheli.

Hogyan tudok fizetni?
Webáruházunkban bankkártyával, utánvéttel de akár előreutalással is kiegyenlítheted vásárlásod ellenértékét. Utánvételes fizetés esetén 590 Ft-os plusz kezelési költséget számítunk fel. Ha ezt szeretnéd elkerülni, javasoljuk a bankkártyás, vagy az előreutalás opciót válaszd. 

Levásárolhatom a gyűjtött forintjaimat?
Igen. Weboldalunkon minden vásárlás után íródik jóvá bizonyos összeg a hűségszámládon amennyiben regisztráltál. Ezt a következő vásárlásnál felhasználhatod. 

Miért jó nekem ha feliratkozom a hírlevélre?
Sok kedvezményt és akciót ezen a csatornán osztunk meg elsőnek, így aki feliratkozott elsőként értesülhet ezekről. Sőt, olyan kedvezményünk is akad, ami kizárólag hírlevélre feliratkozottakra vonatkozik. 

Mikor és milyen csatornán érhetem el az ügyfélszolgálatot?
Ügyfélszolgálatunkat a vevoszolgalat@monkie.hu email címen érheted el. Munkaidőben (Kedd-Csütörtök: 10-18 Péntek: 10-16) 1 órán belül felveszik veled a kapcsolatot kollégáink. Telefonon is elérhetőek vagyunk ebben az időszakban (Kedd-Csütörtök: 10-18 Péntek: 10-16). Számunk: 06306505295Szombaton, vasárnap és hétfőn nem vagyunk elérhetőek.