Szállításra kész termék:- MPL, GLS: Kiszállítás: - 1 munkanap 11:00-ig leadott rendelés esetén - Foxpost: 2-5 munkanap- Személyes átvétel Budaörsön: 11:00-ig leadott megrendelés esetén a termék másnap átvehető átvételi pontunkon Külső raktáron lévő termék:- Bizonyos termékek külső raktárainkon elérhetőek, ezek szállítási ideje 2 munkanap! (Foxpost esetén 4-7 munkanap). Ha nincs raktáron a termék:- Ha nincs raktáron az adott termék akkor a kiszállítási ideje 2-7 munkanap között várható.
MPL futárszolgálat - A megrendelt termékeket az MPL futár viszi házhoz a megadott címre. Az MPL futárnál készpénzzel vagy bankkártyával is fizethetsz amennyiben az utánvétes fizetési lehetőséget választottad.Házhozszállítás díja:25.000 Ft alatt - 1.490 Ft 25.000 Ft felett - INGYENES MPL csomagpont- A megrendelt termékeket a kiválasztott MPL csomagautomatában veheted át. Az MPL automatáknál csak bankkártyával fizethetsz amennyiben az utánvétes fizetési lehetőséget választottad. Házhozszállítás díja:25.000 Ft alatt - 1.190 Ft 25.000 Ft felett - INGYENES GLS futárszolgálat - A megrendelt termékeket a GLS futár viszi házhoz a megadott címre. A GLS futárnál készpénzzel vagy bankkártyával is fizethetsz amennyiben az utánvétes fizetési lehetőséget választottad.Házhozszállítás díja: 25.000 Ft alatt - 1.790 Ft 25.000 Ft felett - INGYENES GLS csomagpont - A megrendelt termékeket a kiválasztott GLS csomagautomatában veheted át. A GLS automatáknál csak bankkártyával fizethetsz amennyiben az utánvétes fizetési lehetőséget választottad. Házhozszállítás díja:25.000 Ft alatt - 1.390 Ft 25.000 Ft felett - INGYENES Foxpost csomagautomata - A megrendelt termékeket a kiválasztott Foxpost csomagautomatában veheted át. A Foxpost automatáknál csak bankkártyával fizethetsz amennyiben az utánvétes fizetési lehetőséget választottad. Házhozszállítás díja:25.000 Ft alatt - 990 Ft 25.000 Ft felett - INGYENES Személyes átvétel BudaörsönÜzletünk elérhetősége:2040 Budaörs, Budapesti út 63.Üzletünk nyitva tartása: K-CS: 10-18 P: 10-16 V-H: ZárvaA helyszínen készpénzes és bankkártyás fizetésre van lehetőség.Térképért kattints ide: https://goo.gl/maps/NSVTLTCiqBygEvDU7
Visszaküldhetem-e a terméket?Igen! írjon nekünk egy e-mailt a vevoszolgalat@monkie.hu oldalra, hogy miért szeretné visszaküldeni (pl. hibás, nem jó a méret stb). Hibás termék esetén egy képet is szükséges mellékelni a hibáról. Két módon juttathatod vissza nekünk a terméket: - Személyesen üzletünkbe behozva (Budaörs, Budepesti út 63.)- FutárszolgálattalHibás termék esetében a futár szállítási költségét mi fizetjük. Más esetben (pl. mérethiba) esetén a szállítási költség a vevőt terheli. Cserélhetem-e a megrendelt terméket? Igen! Cserére is van lehetőség, akár személyesen vagy futárszolgálattal is. A futárszolgálat esetén, azonban a szállítási költséget a vevőt terheli. Hogyan tudok fizetni?Webáruházunkban bankkártyával, utánvéttel de akár előreutalással is kiegyenlítheted vásárlásod ellenértékét. Utánvételes fizetés esetén 590 Ft-os plusz kezelési költséget számítunk fel. Ha ezt szeretnéd elkerülni, javasoljuk a bankkártyás, vagy az előreutalás opciót válaszd. Levásárolhatom a gyűjtött forintjaimat?Igen. Weboldalunkon minden vásárlás után íródik jóvá bizonyos összeg a hűségszámládon amennyiben regisztráltál. Ezt a következő vásárlásnál felhasználhatod. Miért jó nekem ha feliratkozom a hírlevélre?Sok kedvezményt és akciót ezen a csatornán osztunk meg elsőnek, így aki feliratkozott elsőként értesülhet ezekről. Sőt, olyan kedvezményünk is akad, ami kizárólag hírlevélre feliratkozottakra vonatkozik. Mikor és milyen csatornán érhetem el az ügyfélszolgálatot?Ügyfélszolgálatunkat a vevoszolgalat@monkie.hu email címen érheted el. Munkaidőben (K-CS: 10-18 P: 10-16) 1 órán belül felveszik veled a kapcsolatot kollégáink. Telefonon is elérhetőek vagyunk ebben az időszakban. Számunk: 06306505295